Специалист технической поддержки

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

Уровень зарплаты
от 23 500 рублей
Город
Пермь
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Дата публикации
1 февраля 2017

Обязанности

- Оперативная техническая поддержка Клиентов в соответствии с корпоративными стандартами (прием входящих и выполнение исходящих звонков);
- Удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования Клиентов, решение технических вопросов;
- Настройка программного обеспечения;
- Внесение информации в базу данных.

Требования

- Грамотная устная и письменная речь;
- Пунктуальность;
- Способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы Клиентов;
- Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
- Готовность учиться.

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):
- Понятия: реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
- Принципы работы: DNS и DHCP;
- Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
- Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
- Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
- Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стека протоколов TCP\IP, опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка.

Условия

- Работа в команде молодых специалистов;
- Возможность совмещения с учебой;
- Стажировка, техническое обучение, тренинги по работе с Клиентами;
- Возможность реализовать и развить свои профессиональные компетенции;
- Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников;
- Корпоративное такси после 22.30;
- Возможные графики работы:
- 2/2 по 12 часов - 10.00-22.00, 10.30-22.30, 11.00-23.00, 12.00-00.00, 13.00-01.00, 14.00-02.00, 15.00-03.00, 16.00-04.00;
- 5/2 по 9 часов - 15:00-00:00; 16:00-01:00; 17:00-02:00; 18:00-03:00;
- Неполный рабочий день 2/2 по 8 часов (0,75 ставки) – 16:00-00:00; 17:00-01:00; 18:00-02:00.
- Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, кухня, парковка) с хорошей транспортной доступностью;
- Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата, дополнительная оплата за ночные часы и праздничные дни;
- Бонусы на услуги Компании;
- Скидки на фитнес, досуговые центры, рестораны.

Адрес

ш.Космонавтов, 111

Тип занятости

Полная занятость

Контактная информация

Хроматко Татьяна
Телефон: +7(342) 206-0076
Почта: tatiana.khromatko@domru.ru
Откликнуться на вакансию

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки .
8 января 2016
Ворус, Пермь
от 22 000 рублей
Специалист технической поддержки
17 января 2019

от 21 000 рублей
Специалист технической поддержки
28 июля 2017

от 23 500 рублей
Специалист технической поддержки
28 июля 2017

от 23 500 рублей
Специалист технической поддержки
28 июля 2017

от 23 500 рублей